Assistente de Cobrança

Buscamos um(a) profissional para atuar no relacionamento com clientes inadimplentes, garantindo a recuperação de crédito por meio de negociações eficazes, alinhadas às políticas internas e focadas em resultados.

Principais atividades:

Realizar atendimento a clientes inadimplentes, assegurando qualidade e aderência às políticas internas

Negociar débitos por telefone, WhatsApp, e-mail e SMS

Orientar clientes sobre renegociação e alternativas de regularização

Registrar e atualizar informações nos sistemas de cobrança

Acompanhar acordos firmados e monitorar pagamentos

Incluir e acompanhar propostas de assistência financeira

Monitorar resultados e atuar no atingimento das metas estabelecidas

Requisitos e experiências:

Ensino superior em andamento em cursos relacionados (obrigatório)

Conhecimentos técnicos e competências:

Boa comunicação verbal e escrita (obrigatório)

Habilidade de negociação e argumentação (obrigatório)

Organização e atenção aos detalhes (obrigatório)

Conhecimento básico em informática (Pacote Office e sistemas internos) (obrigatório)

Facilidade com atendimento multicanal (telefone, WhatsApp e e-mail) (obrigatório)